+371 27 77 66 13
Деталь пришла - перед установкой стоит потратить несколько минут на проверку. Это избавит от лишней поездки в сервис, а если что-то всё же не подойдёт, значительно упростит возврат. В этой статье пошагово разбираем проверку, которую рекомендуем каждому клиенту.
Визуальный осмотр сразу после распаковки
Прежде чем выбросить упаковку, сфотографируйте деталь с нескольких ракурсов - это поможет, если позже возникнут вопросы о состоянии на момент доставки. Проверьте, совпадает ли номер детали на этикетке или отливке с заказанным, и нет ли видимых повреждений при транспортировке, не указанных в объявлении.
Сравните со старой деталью перед установкой
Если возможно, положите новую деталь рядом со старой - проверьте расположение креплений, количество и тип разъёмов и общие размеры. Это самый быстрый способ обнаружить проблему совместимости, прежде чем она станет отнимающей время проблемой уже во время самой установки.
Разная проверка для электронных и механических деталей
Для электронных деталей, где возможно, подключите и протестируйте базовую функцию перед окончательной установкой - многие разъёмы позволяют это без окончательной фиксации детали. Для механических деталей, например компонентов подвески, обратите внимание как на видимые повреждения, так и на люфт, не описанный в объявлении.
Если что-то не подходит - не спешите выбрасывать упаковку
Сохраните оригинальную упаковку как минимум до установки и проверки - она понадобится при возможном возврате. У вас есть 14 дней с момента доставки, чтобы запросить возврат, если деталь не подходит или не соответствует описанию - свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы решение было проще.
Частые ошибки при проверке детали после получения
Самая частая ошибка - сразу выбросить упаковку и установить деталь без сравнения со старой - это усложняет возврат, если позже обнаружится проблема совместимости. Другая частая ошибка - слишком долго откладывать проверку, рискуя пропустить 14-дневный срок возврата.
Если есть сомнения по конкретной детали перед заказом, лучше уточнить их заранее, чем после доставки - свяжитесь с нами, указав марку, модель и год машины.
Часто задаваемые вопросы
- Какой срок возврата?
- 14 дней с момента доставки.
- Нужно ли сохранять упаковку, чтобы вернуть деталь?
- Рекомендуется сохранить как минимум до установки и проверки, чтобы возврат был проще.
- Что делать, если деталь повреждена при транспортировке?
- Сфотографируйте повреждение и свяжитесь с нами как можно скорее.
- Можно ли протестировать электронные детали перед окончательной установкой?
- Во многих случаях да - подключите и протестируйте базовую функцию, прежде чем окончательно закрепить деталь.