Качество · Прозрачность · Честность

Условия возвратаи политика качества

Мы фокусируемся на надёжности поставляемой продукции. Проверка комплектующих с момента продажи для нас в приоритете перед стандартными гарантийными обязательствами.

  • Проверка совместимости
  • Фотоматериалы
  • Возврат 14 дней
  • OEM-код
  • 100%Совместимость
  • OEMПроизводители
  • 20лет опыта

Контроль качества перед продажей

Мы не продаём, пока не проверим. Каждая б/у деталь проходит целую цепочку испытаний.

  1. 01

    Происхождение детали и VIN

    Знаменитая машина - знаменитая история

    Мы принимаем все бывшие в употреблении детали только от автомобилей известного происхождения. Регистрация VIN-номера автомобиля-донора - знаем точный возраст и историю детали.

    • Регистрация VIN автомобиля-донора
    • Документация происхождения
    • Проверка модели и года
    • Оценка возраста детали
  2. 02

    Визуальный и функциональный осмотр

    Механик проверяет, а не просто смотрит

    Каждая деталь принимается и проверяется опытным механиком. Визуальный осмотр выявляет повреждения, коррозию, трещины. Отказ в случае несоответствия стандартам.

    • Визуальный осмотр - коррозия, трещины
    • Оценка механической целостности
    • Диагностический тест OBD
    • Отказ, если не соответствует стандартам
  3. 03

    Соответствие OEM-коду и каталогу

    Точная идентификация

    К каждой детали мы прикрепляем OEM-код производителя и проверяем соответствие оригинальному каталогу. Это гарантирует совместимость детали с конкретной моделью, модификацией и годом выпуска.

    • Идентификация OEM-кода
    • Уточнение модели и модификации
    • Проверка соответствия каталога
    • Альтернативное сопоставление OEM-кода
  4. 04

    Фотоотчёт и артикул

    Реальные фото каждой детали

    Мы фотографируем каждую деталь с нескольких ракурсов - включая наклейку VIN и OEM-маркировку. Фотографии, представленные в каталоге, представляют именно тот товар, который вы будете заказывать.

    • Фото с нескольких ракурсов
    • Документирование следов износа
    • Фотография наклейки VIN и OEM-маркировки
    • Уникальный SKU для каждого товара

Совет перед заказом

Перед заказом всегда указывайте марку, модель и год выпуска авто. Наши специалисты бесплатно проверят совместимость.

Условия возврата

Понятные условия, которые защищают и вас и нас

Возврат возможен

Основания для возврата

  • Оригинальная упаковка не установлена
  • В течение 14 дней с момента доставки
  • Визуально не соответствует фотографии в каталоге
  • Несоответствие OEM-кода - наша вина
  • Деталь была повреждена при доставке
  • VIN детали не соответствует заказанной
Возврат невозможен

Случаи, в которых мы откажем в возврате

  • Деталь установлена в автомобиле
  • Прошло более 14 дней
  • Поломка - из-за неправильной установки
  • Клиент выбрал деталь, не запросив проверку совместимости
  • Повреждения при получении без фото
  • Деталь отправлена без предварительного одобрения

Как вернуть товар - 4 шага

  1. 01
    Связаться с нами
    48 часов после обнаружения проблемы
  2. 02
    Отправить фотографии
    Отвечаем в течение 1 рабочего дня
  3. 03
    Получить подтверждение
    Дождитесь одобрения заявки
  4. 04
    Возврат или обмен
    3–7 рабочих дней

Качество работы автосервиса

К работам автосервиса мы применяем отдельные условия - мы несём полную ответственность за работу наших мастеров.

Период качества работы

Если проблема возникает в результате нашей работы - мы её исправим, никаких сборов. Срок согласовывается до начала работ.

Оценка перед работой

Окончательная сумма не должна превышать утверждённую сумму без предварительного одобрения.

Документация по запросу

Прикрепляем фото или видео процесса ремонта и замене на возврат.

Часто задаваемые вопросы

Не установленные детали можно вернуть в течение 14 дней. Обязательно свяжитесь с нами перед отправкой.

Есть вопросы по запчастям или возврату?

Свяжитесь с нами - мы быстро ответим и поможем найти решение.